Q&A
- 会員登録すると特典はありますか？
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Webstoreでお買いあげ頂くと、税込み100円につき１ポイントが貯まります。
貯まったポイントは1pt=1円でお使いいただけます。
新入荷製品情報やキャンペーン情報満載のメールマガジン配信サービス（不定期）などをご利用いただけます。
- ノベルティはつきますか？
- 商品を税込10,000円以上お買い上げで1つプレゼントします。
1注文につき1枚となっておりますので、ご了承ください。
- 領収書の発行はできますか？
- 弊社からの発行は行っておりません。
クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』が領収書の代わりとなります。
コンビニ払いでお支払いの場合
各コンビニでお支払い後に発行されるレシート（払込受領証）が税法上、正式な領収書となります。
領収書の発行、払込受領証の再発行は承っておりませんので大切に保管してください。
- 注文をキャンセル、変更できますか？
- ご注文後の返品や交換はご遠慮いただいております。
コンビニ決済を選択し、お支払い前でもキャンセルや変更はできかねます。
受注商品もご注文後に、交換やキャンセルは行っておりません。
商品に関するお問い合わせは下記メールアドレスまでお願いいたします。
info@saha-by-elliee.comm
- ラッピングをおねがいできますか？
- 注文ごとに皆様にラッピングした状態でお届けしております。
紙袋のご用意はございません。
複数お買い上げでラッピングが個別のラッピングが必要なお客様は必ず注文時備考欄にご記載ください。
注文完了後は対応できかねますのでご了承ください。
- いつ届きますか？
- 予約商品以外は翌日から５営業日以内に発送いたします。
在庫切れや不良などにより、上記より遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。
お急ぎの方はご注文前にお問い合わせください。
- 配送の日時指定できますか？追跡はできますか？
- ネコポスは指定はできません。
通常配送の場合は、注文時に備考欄にご希望をご記載ください。
お問い合わせナンバーは商品発送メールに記載しておりますのでご確認ください。
- ネコポスで配送できますか？
- 配送方法はお買い上げ商品により、ヤマト運輸かネコポスとなり、お会計時に自動表示されます。
お選びいただくことはできかねますので、ご了承ください。
- 振り込みはできますか？
- 2021/6/15よりクレジットカードかコンビニ決済のみとなりました。
コンビニ決済は手数料がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
手数料はお会計金額により180円〜お買い上げ金額の４％となります。
お振込み期日は3日間となり、ご延長はできかねます。期日を過ぎますと自動キャンセルさせていただきます。
- メールが届きません
- メールマガジンやご購入時に登録いただくメールアドレスは、
下記のプロバイダーのアドレスですとうまく届かないことがございます。
（docomo.ne.jp/softbank.ne.jp/vodaphone/ezweb.ne.jp/icloud.com/yahoo.co.jp/hotmail.com)
info@saha-by-elliee.comおよび、コンビニ払いの方はepsilon.jpのメール受信ができるようにご設定ください。
ご注文完了メールが届かない方は、お問い合わせください。
- オーダーメイドはしてますか？
- ただいまパーソナルオーダーは受け付けておりません。
- 電話でのお問い合わせはできますか？
- お問い合わせはメールのみでお受けしております。
info@saha-by-elliee.com までお願いいたします。
迅速にご連絡対応しておりますので、ご了承ください。
- ノベルティはえらべないですか？
- はカラー選択が出来兼ねます。
シーズンでカラーやデザインは変わりますのでお楽しみに♡
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