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Q&A

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ラベンダートートはつきますか?
商品を税込10,000円以上お買い上げで1つプレゼントします。
1注文につき1枚となっておりますので、ご了承ください。
注文をキャンセル、変更できますか?
ご注文後の返品や交換はご遠慮いただいております。
銀行振り込みを選択し、お支払い前でもキャンセルや変更はできかねます。
受注商品もご注文後に、交換やキャンセルは行っておりません。
商品に関するお問い合わせは下記メールアドレスまでお願いいたします。

info@saha-by-elliee.comm
ラッピングをおねがいできますか?
注文ごとに皆様にラッピングした状態でお届けしております。
また複数お買い上げでラッピングが別々のラッピングが必要なお客様も注文時備考欄にご記載ください。
いつ届きますか?
予約商品以外は翌日から5営業日以内に発送いたします。
在庫切れや不良などにより、上記より遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。

お急ぎの方はご注文前にお問い合わせください。
配送の日時指定できますか?追跡はできますか?
ネコポスは指定はできません。
通常配送の場合は、注文時に備考欄にご希望をご記載ください。
お問い合わせナンバーは商品発送メールに記載しておりますのでご確認ください。

ネコポスで配送できますか?
配送方法はお買い上げ商品により、ヤマト運輸かネコポスとなり、お会計時に自動表示されます。
お選びいただくことはできかねますので、ご了承ください。
振り込みはできますか?
2021/6/15よりクレジットカードかコンビニ決済のみとなりました。

コンビニ決済は手数料がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
手数料はお会計金額により180円〜お買い上げ金額の4%となります。

お振込み期日は3日間となり、ご延長はできかねます。期日を過ぎますと自動キャンセルさせていただきます。
メールが届きません
メールマガジンやご購入時に登録いただくメールアドレスは、
下記のプロバイダーのアドレスですとうまく届かないことがございます。
(docomo.ne.jp/softbank.ne.jp/vodaphone/ezweb.ne.jp/icloud.com/yahoo.co.jp/hotmail.com)

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オーダーメイドはしてますか?
ただいまパーソナルオーダーは受け付けておりません。
電話でのお問い合わせはできますか?
お問い合わせはメールのみでお受けしております。
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迅速にご連絡対応しておりますので、ご了承ください。
トートの色はえらべないですか?
WEBSTOREではカラー選択が出来兼ねます。
シーズンでカラーやデザインは変わりますのでお楽しみに♡