Q&A

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ラベンダートートはつきますか?
商品を税込10,000円以上お買い上げで1つプレゼントします。
1注文につき1枚となっておりますので、ご了承ください。
注文をキャンセル、変更できますか?
ご注文後の返品や交換はご遠慮いただいております。
銀行振り込みを選択し、お支払い前でもキャンセルや変更はできかねます。
受注商品もご注文後に、交換やキャンセルは行っておりません。
商品に関するお問い合わせは下記メールアドレスまでお願いいたします。

info@saha-by-elliee.comm
ラッピングをおねがいできますか?
皆様に1つ1つラッピングした状態でお届けしております。
手渡し用の紙袋が必要なお客様は、注文時備考欄にご記載ください。
またラッピングが不要のお客様も注文時備考欄にご記載ください。
いつ届きますか?
予約商品以外は翌日から5営業日以内に発送いたします。
在庫切れや不良などにより、上記より遅れる場合はメールにてご連絡させていただきます。

お急ぎの方はご注文前にお問い合わせください。
配送の日時指定できますか?追跡はできますか?
時間指定はできません。
お日にち指定は、注文時に備考欄にご記載ください。
お問い合わせナンバーは商品発送メールに記載しておりますので下記よりご確認ください。
エコ配
https://www.ecohai.co.jp/cargo_tracking

地域、時期により、エコ配以外の配送方法(佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸)をとらせていただきことがございます。
いち早くお届けできる方法を選定させていただいておりますが、
ポスト投函となる可能性もあります。
ポスト投函ではない発送方法がよろしい方は備考欄にご記載ください。
振込みはいつまでにすればよいですか?
ご注文から3日以内にお願いします。
ご連絡なく、3日以内にご入金の確認が取れない場合は、ご注文は取り消されてしまいますのでご注意ください。
振り込みの場合は在庫確保できないのですか?
お振込の確認が取れ次第の在庫確保となりますので、お振込までのお時間に完売してしまう場合もございます。

お振込後に在庫が確保できなかった場合はご返金させていただきます。
在庫確保のご希望の方はクレジットカードによるお支払いをお勧めいたします。

または、事前にお振込予定をお伝えいただいたお客様のみ在庫確保をいたしますので、必ずお問い合わせよりご連絡くださいませ。
メールが届きません
メールマガジンやご購入時に登録いただくメールアドレスは、
下記のプロバイダーのアドレスですとうまく届かないことがございます。
(docomo.ne.jp/softbank.ne.jp/vodaphone/ezweb.ne.jp/icloud.com/yahoo.co.jp/hotmail.com)

ご注文完了メールが届かない方は、お問い合わせください。
オーダーメイドはしてますか?
ただいまパーソナルオーダーは受け付けておりません。
電話でのお問い合わせはできますか?
お問い合わせはメールのみでお受けしております。
info@saha-by-elliee.com までお願いいたします。
迅速にご連絡対応しておりますので、ご了承ください。
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1注文につき1枚となっておりますので、ご了承ください。